ARKOMZaštita potrošača
Važne informacije
PregledPriprema zahteva
Broj porudžbine, opis problema i fotografije ubrzavaju obradu.
Transparentna obrada
Odgovor u zakonskom roku, uz jasan tok rešavanja.
Zakonska sigurnost
Povraćaj i reklamacije u skladu sa propisima Srbije.
Procedura
Pripremite broj porudžbine, opis problema i fotografije oštećenja ili neispravnosti.
Pošaljite zahtev putem kontakt forme ili pozovite naš tim. Navedite sve relevantne detalje.
Naš tim pregleda zahtev i kontaktira vas sa odlukom u najkraćem zakonskom roku.
Zakonska osnova
Reklamacije se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
Rokovi obrade
Zakonski rok za odgovor je 8 dana, a za rešavanje do 15 dana od podnošenja zahteva.
Pravo na povraćaj
Povraćaj je moguć u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je proizvod nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Kontaktirajte nas telefonom na 011 251 0222 ili putem kontakt forme na sajtu.
